Termos e condições de venda

As presentes condições gerais de venda regem todas as relações entre a Powerkiter, sociedade anónima com um capital de 4.500 euros, inscrita no Registo Comercial e das Sociedades de Aix-en-Provence sob o número 797534047 (a seguir designada "a Empresa"), e os seus clientes.

Para contactar o Serviço de Apoio ao Cliente:
- Por telefone: 04.42.38.77.21. de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00
- Por correio eletrónico: contact@powerkiter.fr

Devoluções de encomendas :
Powerkiter - Loja OutSide
1581 avenue Paul Julien
ZA de l'Angesse
13100 LE THOLONET

ARTIGO 1.º - OBJECTIVO

O objetivo das presentes condições gerais de venda é definir as condições de venda aos clientes através do https://www.powerkiter.fr/pt/(a seguir designado por "Sítio") de produtos da Empresa (a seguir designados por "Produtos").

ARTIGO 2.º - ÂMBITO DE APLICAÇÃO

As presentes Condições Gerais de Venda estão em vigor e são aplicáveis a partir de 15 de outubro de 2013 e exprimem todas as obrigações e direitos das Partes. O Cliente pode guardá-las e/ou imprimi-las.

O Cliente reconhece que leu as condições gerais de venda e declara expressamente que as aceita. Esta aceitação será dada para cada encomenda quando o Cliente tiver assinalado a caixa "Aceito as condições gerais de venda". Neste sentido, o Cliente aceita sem reservas todas as estipulações das presentes condições, com exclusão de quaisquer outras.

As condições gerais de venda são as que estão em vigor no Sítio na data de validação da encomenda pelo Cliente.

O facto de a Empresa não invocar qualquer das cláusulas das condições gerais de venda num determinado momento não pode ser interpretado como uma renúncia ao direito de invocar qualquer das referidas cláusulas numa data posterior.

A empresa reserva-se o direito de alterar as presentes condições gerais de venda em qualquer altura, sem aviso prévio e sem prejuízo para qualquer pessoa.

Se uma das estipulações das condições gerais de venda for considerada nula e sem efeito, em conformidade com uma norma jurídica em vigor ou com uma decisão judicial transitada em julgado, será considerada como não escrita, sem que isso invalide as condições gerais de venda no seu conjunto ou altere a validade das outras estipulações.

ARTIGO 3.º - ENCOMENDA

3.1 - Procedimento de encomenda

O Cliente efectua a sua encomenda em conformidade com as informações apresentadas no Sítio e resumidas da seguinte forma:
- O Cliente selecciona os artigos e adiciona-os ao cesto;
- O Cliente regista os seus dados de contacto e de faturação;
- O Cliente confirma a sua encomenda;
- O Cliente escolhe o seu método de pagamento e confirma o seu pagamento.

3.2 Carácter definitivo da decisão

As encomendas efectuadas no Sítio constituem um compromisso firme e definitivo do Cliente quando este tiver confirmado a aceitação das presentes Condições Gerais e registado o pagamento. O contrato é considerado válido e aceite quando as referidas encomendas são confirmadas pela Empresa por correio eletrónico no prazo de 48 horas após o Cliente ter efectuado a encomenda.

O facto de a Sociedade não confirmar a encomenda dentro destes prazos não será considerado como confirmação e aceitação da encomenda.

A Sociedade reserva-se o direito de não confirmar a encomenda, nomeadamente em caso de recusa de autorização de pagamento por parte de organismos oficialmente acreditados ou em caso de não pagamento de uma encomenda anterior ou de um litígio de pagamento em curso, em caso de encomenda incompleta, ou em caso de início de um procedimento de retratação relativo a um ou vários produtos encomendados. A Sociedade informará o Cliente por correio eletrónico.

A Empresa também se reserva o direito de não confirmar a encomenda se considerar que a mesma é fraudulenta, por exemplo e apenas a título de exemplo, se as quantidades encomendadas forem anormalmente elevadas em comparação com as quantidades habitualmente encomendadas pelos clientes na sua qualidade de consumidores, sem qualquer motivo ou período de pré-aviso.

ARTIGO 4.º - DISPONIBILIDADE DO PRODUTO

As vendas de produtos são limitadas pelas quantidades de produtos disponíveis em stock ou encomendados aos fornecedores da empresa. Os produtos são oferecidos aos clientes enquanto durarem os stocks.

Em caso de indisponibilidade total ou parcial de um produto após a validação da encomenda pelo Cliente, a Sociedade informará o Cliente, no prazo de 30 dias após a validação da encomenda, por correio eletrónico ou telefone, da anulação ou entrega parcial da encomenda.

Em conformidade com o artigo L 121-20-3 do Código do Consumo, em caso de indisponibilidade de um produto, será dada a possibilidade ao Cliente de
- Ou ser reembolsado no prazo de trinta dias após o pagamento da encomenda;
- Ou para obter da Empresa um produto ou serviço de qualidade e preço equivalentes, sujeito às existências disponíveis.

ARTIGO 5.º - PREÇOS

Preços no sítiosão em euros e incluem o imposto sobre o valor acrescentado. Os preços dos produtos são os seguintes que aparece no sítio Web da Sociedade no dia do pedido. A Empresa reserva-se o direito de alterar os seus preços em qualquer altura, mas compromete-se a aplicar os preços em vigor no momento em que a encomenda é efectuada.

ARTIGO 6.º - PAGAMENTO

6.1 - Condições de pagamento

A Empresa aceita pagamentos por transferência bancária ou por cartão de crédito (Carte Bleue, Visa, Mastercard) e American Express.

O cartão bancário deve ser emitido em França por um banco domiciliado na França metropolitana (incluindo a Córsega e o Mónaco). O pagamento da encomenda será efectuado no momento em que o Cliente confirmar a encomenda, ou seja, após a confirmação da venda.

A empresa aceita o pagamento por cheque. A encomenda é validada e expedida após a receção e o levantamento do cheque. As encomendas efectuadas por cheque serão reservadas durante um período de 5 dias úteis, após o qual a encomenda será anulada se o cheque não for recebido.

6.2 - Garantir a segurança dos métodos de pagamento

Todas as transacções bancárias no Sítio são seguras. A Empresa utiliza o protocolo SSL (Secure Sockets Layer) do seu prestador de serviços, que encripta as informações a fim de proteger todos os dados relativos às informações pessoais e aos meios de pagamento.

As informações comunicadas aquando da realização da encomenda (número do cartão e data de validade) não serão armazenadas nos servidores da Empresa.

Para aumentar a segurança, o Cliente deve fornecer estas informações para cada nova encomenda.

6.3 - Falta de pagamento

O Cliente garante à Sociedade que o meio de pagamento utilizado é válido e não resulta de uma transação fraudulenta.

Em caso de não pagamento total ou parcial de uma encomenda pelo Cliente, a Sociedade compromete-se a informar o Cliente por correio eletrónico e a solicitar-lhe que regularize a situação.

Na ausência de uma resposta ou solução no prazo de cinco (5) dias, a Empresa reserva-se o direito, nomeadamente, de recusar a entrega da encomenda, de anular todas as encomendas em curso ou de suspender a conta do Cliente.

Além disso, a Empresa reserva-se o direito de suspender qualquer encomenda em caso de recusa da autorização de pagamento pelas instituições financeiras.

ARTIGO 7.º - ENTREGA

Os Produtos são entregues no endereço indicado pelo Cliente aquando da validação da encomenda.Cabe ao Cliente verificar o estado da entrega e formular as reservas ou reclamações que lhe pareçam justificadas, ou mesmo recusar a encomenda se esta for suscetível de ter sido aberta ou se apresentar sinais evidentes de deterioração, sem prejuízo do prazo de que o Cliente dispõe ao abrigo do seu direito de retratação.

7.1 - Prazos de entrega

A partir do momento em que o Produto é encomendado pelo Cliente no Site da Empresa, o prazo máximo de entrega é de 20 dias úteis, exceto se forem estipuladas condições especiais ao Cliente no momento da encomenda e na descrição das condições especiais de venda do Produto disponíveis no Site. Os prazos de entrega são especificados na ficha de cada produto e são indicados em dias úteis (sábado e domingo não incluídos).

7.2 - Prazos de entrega

Os artigos em stock são expedidos no prazo de 24 horas após a encomenda ter sido efectuada no sítio. Todas as encomendas validadas antes das 12 horas (de segunda a sexta-feira) são expedidas no próprio dia.

7.3 - Devoluções de produtos

Todas as devoluções devem ser objeto de um pedido especial dirigido ao serviço de apoio ao cliente da Empresa por correio eletrónico para: contact@powerkiter.fr no prazo de 7 dias após a entrega. Todos os produtos devolvidos devem estar na sua embalagem original.

ARTIGO 8.º - DIREITO DE RETRACTAÇÃO

Nas condições previstas no artigo L.121-20 do Código do Consumo, o Cliente dispõe de um prazo de reflexão de 14 (catorze) dias úteis a contar da data de entrega da encomenda para devolver um produto ou solicitar uma troca, sem ter de justificar o motivo nem pagar qualquer penalidade, excluindo os custos de entrega decorrentes da devolução. Os produtos devolvidos devem estar em estado novo, na sua embalagem de origem e sem terem sido utilizados. Para organizar a devolução de mercadorias, contactar-nos.

ARTIGO 9.º - ALTERAÇÃO DO SÍTIO

A Empresa reserva-se o direito de modificar as informações publicadas online a qualquer momento, nomeadamente aquando da atualização do sítio. Da mesma forma, a Empresa reserva-se o direito de interromper ou suspender a totalidade ou parte das funcionalidades do Sítio em qualquer altura e sem aviso prévio.

ARTIGO 10º - TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E LIBERDADES CÍVICAS

10.1 - Utilização de dados pessoais

Os clientes têm o direito de aceder, retificar ou opor-se aos dados pessoais recolhidos que lhes digam respeito. Estes direitos podem ser exercidos através do Sítio, por correio eletrónico para contact@powerkiter.fr ou por correio endereçado a Powerkiter - 1581 avenue Paul Julien - ZA de l'Angesse - 13100 LE THOLONET.

A Empresa compromete-se a respeitar a confidencialidade destes dados pessoais e a processá-los em conformidade com a lei francesa de proteção de dados.

10.2 - Boletim informativo

Se o Cliente o aceitar no momento do registo ou, posteriormente, a qualquer momento, acedendo a esta mesma secção, receberá por correio eletrónico ofertas promocionais através da newsletter da Empresa. O Cliente pode anular a sua inscrição clicando na hiperligação adequada da newsletter ou contactando o Serviço de Apoio ao Cliente.